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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)





SHOOP+FACTORY(シュープ・ファクトリー)の個人情報保護方針について掲載しております。

SHOOP+FACTORY(以下 当社)は、個人情報保護に関する法令およびそのほかの規範を遵守します。
当社が収集する個人情報とは、個人の氏名、住所など特定の個人を識別できる情報
(ほかの情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます)をいいます。

■お客様情報の保護について
当社では、お客様よりお預かりしました個人情報を裁判所、警察機関等、
公共機関からの提出要請があった場合以外は、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
なお、ご注文内容はSSLで暗号化するシステムを採用しておりますので、お客様の個人情報が
他から見られる心配はございません。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

■個人情報の収集について
当社は、下記の場合に個人情報を収集することがあります。
・商品のご注文
・お問い合わせ
・アンケート調査へのご回答
・プレゼントキャンペーンなどの応募のお申し込み
・求人・アルバイト募集などへのご応募

■個人情報の利用目的について
当社がお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で使用いたします。
・ご購入いただいた商品のお申し込みの確認やお届けをするため
・お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
・お客様に特別な企画(イベント・キャンペーンなど)や、新しい商品の情報をお知らせするため
・商品やサービスに関する情報をお送りするため
・お客様が希望する商品などをお伺いする、アンケートをお送りするため
・ご購入履歴の確認を行い、充実したサービスを行うため
・商品やサービスを向上させるための分析を行うため
・お客様にあったサービスを提供するため

■個人情報の第三者への開示について
当社が取得したお客様の個人データは、下記の場合を除き、
原則として、いかなる第三者にも開示することはありません。
・開示先、開示情報内容を特定したうえで、お客様の合意がある場合
・商品のご購入で決済が必要な場合
・商品配送業者に商品の配送を依頼する場合
・裁判所や警察などの公的機関から法律に基づく正式な要請を受けた場合

■個人情報の管理・保護について
当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、
紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

■個人情報の開示・訂正・削除について
個人情報はできるだけ正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。
また、個人情報の開示・削除については、お客様ご自身が下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
第三者への個人情報の漏洩を防ぐため、
当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。

■個人情報保護方針の改正について
当社はプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を適宜見直し、改定していきます。
改定されたプライバシーポリシーは、すみやかに当社Webサイトに掲載いたします。

■免責事項
当社は、おちゃのこネットのシステムを利用しております。
おちゃのこネットのシステム不具合などによる損害に関してはその責を負いかねます。
おちゃのこネットに関しては、以下のページをご参照ください。

▼おちゃのこネット株式会社
HP:http://www.ocnk.net/

■お問い合わせ窓口について
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記フォームよりお願いいたします。
※フォーム以外からお問い合わせの場合、御回答が滞る可能性が御座います。予めご了承ください。

▼お問い合わせフォーム
パソコン:https://shoop.ocnk.net/contact
モバイル:https://mob.ocnk.net/shoop/contact?cartMove=true

お問い合わせの際には、お客様を確認させていただくために
お客様のご住所、お名前、お電話番号などをお聞かせいただいております。 

お問い合わせ時にすぐ確認結果が判明しないなどの場合に、
改めてご連絡をとらせていただくことがございますを、予めご了承願います。


店舗運営/セキュリティ責任者:黒柳 宥香   










Shopping Guide
ご利用いただく前にお読みください
お使いのパソコン、モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。予めご了承ください。ご不明な点は必ずお問い合わせください。

お買物の流れはこちらをご参照ください。

当店では、他店舗(ショッピングモール等)とシステムを介し、在庫を共有しております。システムの更新タイミングにより在庫の誤差が生じ、稀ににご注文いただいた商品がご用意できない場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。

価格はセール等の理由で変更される場合がございます。
また、商品構成・価格はSHOOP+FACTORYが運営する他店舗(ショッピングモール等)とは異なる場合がございますので、ご了承の上でご利用ください。

返品特約に関する重要事項はこちらになります。
ご購入の前に、必ずご確認ください。


ご注文・お問い合わせの対応について
ご注文やメール・FAXでのお問い合わせは年中無休!!
24時間お受けしています。
土・日・祝祭日はお休みさせて頂くことがございますので、お休み中にいただきましたご注文・お問い合わせについては、翌営業日より順に対応させて頂きます。

ご注文頂きました商品は基本は7営業日以内に発送致しますが、商品によって(アウトレット・輸入商品等)発送から到着までの期間が異なりますので、商品を発送するまでに、最悪3週間~1カ月程かかる場合も御座います。予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。

◆お問い合わせ先
メール:お問い合わせフォーム 
FAX:03-6410-3752

※当店では、電話での在庫確認やご注文などのお問合わせには対応しておりません。
また、フォーム以外からお問い合わせの場合、御回答が滞る可能性が御座います。予めご了承ください。

お支払い方法について ※詳細はこちら


「代金引換」「銀行振込」「クレジット決済」「NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」の中からお選びください。

SSLというシステムを利用しておりますので、ご注文内容は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

送料について ※詳細はこちら
◆送料は全国一律648円(税込)です!!
安心&安全な対面受取!宅配便にてお届けいたします。
※代金引換払いご利用の場合のみ、別途手数料が発生いたします。>※詳細はこちらをご参照ください。

◆レターパックプラス・ライトも取り扱っております!!
対面でお届けのレターパックプラスが510円(税込)!!
郵便受け投函のレターパックライトは、360円(税込)です!!
※レターパック対応商品のみ、可能な限り対応させて頂きます。詳細・注意事項は、こちらをご参照ください。

◆一部メール便がご利用になれます。
送料は160円(税込)です
※メール便対応商品のみ、可能な限り対応させて頂きます。 詳細・注意事項は、こちらをご参照ください。

合計金額8,000円以上のご購入で送料無料!!(但し、返品・交換された場合は地域別送料が適用されます。)

※沖縄・離島は別途費用をいただく場合がございます。
こちらのフォームより、お問合わせ下さい。


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お客様の個人情報の保護をお約束いたします。
安心してお買物をお楽しみくださいませ。

◆店舗運営 SHOOP+FACTORY(シュープ・ファクトリー)
※会社概要はこちらのページになります。
















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